Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

hm88h thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
hm88h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian vận hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp tới bộ phận hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của hm88h. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá để được xử lý nhanh hơn.

Tài khoản của bạn

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để xem và cập nhật dữ liệu hồ sơ mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật dữ liệu được xây dựng vào từng bước vận hành — từ lúc bạn đăng nhập lần đầu cho đến khi yêu cầu rút tiền được duyệt. Mỗi phiên truy cập trên điện thoại đều qua xác thực OTP. Thông tin nhạy cảm không bao giờ xuất hiện dưới dạng văn bản thuần trong cơ sở dữ liệu.

Mã hoá đầu cuối Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng rõ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới tài khoản.
Thời hạn lưu dữ liệu Nhật ký giao dịch được giữ theo yêu cầu kiểm toán nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân sau thời gian lưu trữ bắt buộc tối thiểu.
Yêu cầu chỉnh sửa và xoá Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong thời gian vận hành.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách hm88h xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái khớp lệnh. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bên thanh toán không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xoá dữ liệu sau khi hoàn thành thời gian lưu trữ bắt buộc tối thiểu theo quy định kiểm toán nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích theo dõi luồng điều hướng để cải thiện trải nghiệm trên di động. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán và không trao đổi dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại.

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép truy cập.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ hm88h được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại vị trí của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.